Políticas de privacidad

En Chicca Cosmetics, propiedad de Rosario del Pilar Cabanillas Chauca, valoramos la confianza de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger su privacidad. En cumplimiento de la Ley N° 29733 y su Reglamento, informamos a nuestros usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Titularidad del Banco de Datos
Los datos personales proporcionados a través de nuestro sitio web serán incorporados en el banco de datos de titularidad de Rosario del Pilar Cabanillas Chauca, con RUC 107276240251, domiciliada en Lima, Perú.

2. Datos que Recolectamos
Para procesar tus compras y envíos, recolectamos la siguiente información:

Nombres y apellidos.

Documento de Identidad (DNI/CE/RUC) para la emisión de comprobantes.

Dirección de envío y referencia.

Número de teléfono (WhatsApp) para coordinación de entrega.

Correo electrónico.

3. Finalidad del Tratamiento
Tus datos serán utilizados estrictamente para:

Gestionar el proceso de compra, validación de pago y despacho de productos.

Atender consultas, reclamos o soporte post-venta a través de nuestro canal de WhatsApp 907279814.

Cumplir con las obligaciones legales (emisión de boletas/facturas y Libro de Reclamaciones).

Opcional: Enviar promociones o novedades, siempre que el usuario lo haya autorizado previamente.

4. Transferencia de Datos
Chicca Cosmetics informa que tus datos podrán ser compartidos con terceros únicamente para la ejecución de la compra:

Empresas de Courier (Olva Courier / Shalom): Para que puedan realizar la entrega en tu domicilio o agencia.

Autoridades públicas: Solo en caso de ser requerido por mandato legal o judicial.

5. Plazo de Conservación
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo exigido por las normas contables y tributarias vigentes en Perú.

6. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Como titular de tus datos, tienes derecho a acceder a tu información, corregirla si es errónea, solicitar su eliminación o negarte a que los usemos para fines publicitarios. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud con el asunto "Derechos ARCO" a nuestro WhatsApp 907279814 o al correo chiccacosmeticspe@gmail.com.

7. Seguridad de la Información
Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso o alteración de tus datos personales. El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado de Chicca Cosmetics.

8. Actualizaciones
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o nuevos servicios de la tienda. Se recomienda revisarla periódicamente.